Son Güncelleme: 17 Mayıs 2026
1.1. SATICI: Donna Tekstil Adres: Güzelyurt, Mehmet Akif Ersoy Cd. No:34, 34515 Esenyurt/İstanbul Telefon: +90 532 769 82 72 E-posta: [email protected] 1.2. ALICI: donnatekstil.com web sitesi üzerinden sipariş veren, kişisel bilgileri sipariş formunda yer alan gerçek veya tüzel kişidir. 1.3. SİTE: donnatekstil.com alan adlı internet sitesi.
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, SİTE'de belirtilen niteliklere sahip ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı, teslimi ve iadesi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3.1. Ürünlerin türü, miktarı, rengi, vergiler dahil satış bedeli ve kargo bilgileri siparişin sonlandığı andaki detaylarda belirtildiği gibidir. 3.2. Fiyatlar SATICI tarafından güncellenene kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları kampanya süresiyle sınırlıdır. 3.3. Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya SATICI tarafından sunulan diğer dijital ödeme yöntemleri ile peşin veya taksitli olarak yapılabilir.
4.1. ALICI, SİTE'de yer alan ön bilgilendirme formunu okuduğunu, ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. 4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak SİTE'de belirtilen süre içinde teslim edilir. 4.3. SATICI, ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim edilmesinden sorumludur.
5.1. Tüketici, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 5.2. HİJYEN İSTİSNASI: 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin (ç) bendi uyarınca; "Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (iç çamaşırı, mayo, gecelik, sabahlık vb.) teslimine ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz." 5.3. Donna Tekstil tarafından satılan gecelik, sabahlık ve pijama takımları hijyen hassasiyeti yüksek ürünlerdir. Ürünün koruyucu ambalajının açılması, denenmesi, üzerindeki hijyen bandının/etiketinin çıkarılması veya ürünün kokusu/formunun değişmesi (parfüm kokusu, leke vb.) durumunda iade hiçbir surette kabul edilmez.
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, yangın, grev, salgın hastalık veya genel lojistik aksamalar gibi durumlarda taraflar edimlerini yerine getiremezlerse sorumlu tutulamazlar. Durumun 30 günü aşması halinde tarafların sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı doğar.
7.1. İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta SATICI'nın ticari defter, kayıt ve bilgisayar verileri HMK 193. madde uyarınca kesin delil sayılacaktır. 7.2. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri; bu değeri aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.